MEDIATEK86 – MISSION
Vous travaillez en tant que technicien développeur junior pour l’ESN InfoTech Services 86 qui vient de remporter le marché pour différentes interventions au sein du réseau MediaTek86, dont certaines dans le domaine du développement d’application.
Il vous a été confié le développement de l’application de bureau qui va permettre de gérer le personnel de chaque médiathèque, leur affectation à un service(1) et leurs absences(2).
Cette application est monoposte et sera installée sur un poste du service administratif.
PROJET DIGIMEDIATEK86
Dans chaque médiathèque, les employés du service administratif ou médiation culturelle disposent d’un poste informatique attitré, les employés du service prêt n’ont pas de poste attitré. Selon la fonction, les logiciels installés diffèrent mais ils sont tous dotés de Windows 10 Pro, d’un navigateur, d’un client de messagerie, de la suite Microsoft Office, d’un antivirus, d’un logiciel de sauvegarde, d’un accès sécurisé au portail web qui gère les prêts et les acquisitions. Les employés du service Médiation culturelle disposent en outre de plusieurs logiciels spécifiques liés à leurs activités de communication : Adobe Creative Suite avec logiciel de montage Vidéo.
MediaTek86 souhaite fournir aux employés des médiathèques un ensemble de services identiques sur chaque site :
1. un service d’annuaire Active Directory hébergé dans le cloud Azure permet à tous les employés et responsables d’une médiathèque de se connecter aux services proposés par MediaTek86 ;
2. chaque employé dispose d’un compte d’utilisateur sur le domaine Active Directory de MediaTek86.
3. une solution logicielle de gestion d’incidents intégrée au portail web permet aux utilisateurs de créer des tickets de demande ou d’incidents.
4. un portail internet DigiMediaTek86 permettant la réservation de documents pour les prêts inter-médiathèque et l’accès aux prêts des adhérents (consultation, réservation, prolongation).
Services aux usagers
MediaTek86 souhaite fournir aux usagers (adhérents ou non) un ensemble de services numériques identiques sur chaque site :
1. les salles informatiques en libre-service ont une capacité de 12 personnes avec accès à Internet ;
2. un hot-spot WiFi Public est accessible à tous les usagers de la médiathèque pour l’accès à Internet ;
3. des tablettes numériques et des liseuses sont disponibles en utilisation sur place, connectées au WiFi Public ;
4. l’accès à internet est disponible gratuitement à partir des postes en libre-service et des tablettes pour tout usager inscrit, avec possibilité d’impression sur les photocopieurs multi-fonctions du réseau Public ;
5. un accès au portail internet DigiMediaTek86 pour les adhérents depuis chez eux (consultation des prêts en cours, réservation de documents, prolongation d’un prêt…) et aux nouveaux services numériques proposés par MediaTek86 (notamment la VOD) ;
6. des formations au numérique en ligne et en présentiel dispensées par des associations locales ;
7. les formations en présentiel se déroulent dans la salle informatique en libre-service située dans certaines médiathèques. Chaque salle libre-service est équipée de 12 postes « stagiaires », 1 poste « formateur/employé », un photocopieur multi-fonctions (avec système de carte ou code pour le paiement).
Ci-dessous l’accès aux compléments du contexte.
InfoTech Services 86 – Description des locaux